Şikayet.com

Beyaz Eşya Şikayetleri

Düğün heyecanı yaşıyorsunuz veya ömrünü tamamlamış olan beyaz eşyalarınızı yenilemek istiyorsunuz. Yeni aldığınız eşyalardan birinde bozukluk çıktı bu durumda ne yapabilirsiniz? Hemen firmanın müşteri hizmetlerini beyaz eşya şikayetinizi belirtmeniz sonucu evinize servis gönderilir.

Beyaz eşyanızdaki sorun giderilemeyecek durum da ise yenisiyle değiştirilir. Beyaz eşyada marka olmuş firmalar adına leke getirmemek için sorunları bu şekilde giderirler. Tabi ki beyaz eşyanız garanti süresi içindeki ömrünü tamamlamamıştır. Eğer tamamladıysa sizden ekstra ücret talep edilecektir.

İnternet forumlarına göz gezdirdiğimizde hemen her firmanın beyaz eşya şikayet forumlarında rolü bulunmaktadır. İnsanlara pazarlarken dil döken kişiler olumsuz bir durumda yabancılaşırlar. Oysa özellikle insanların, kalitesinden dolayı tercih ettiği seçkin firmalar bu tür sorunların çıkmaması için daha titiz davranmalıdır. Beyaz eşyaları hasarlı çıkmış firmayla uzlaşamayan müşteriler şikâyetlerini bir dilekçe ile hakem heyetlerine başvurarak belirtebilir.

Böylelikle mağduriyetlerini gerekli mercilere bildirerek haklarını aramak için ilk adımı atmış olurlar. Beyaz eşyalarınızı ilk aldığınızdaki evrakları kaybetmeyiniz belki bir gün sizin de başınıza bu tür olaylar gelebilir. Buzdolabınız soğutmuyor, çamaşır makineniz çamaşırları sıkmadan sulu bırakıyor, fırınınız iyi pişirmiyor veya bulaşık makineniz leke bırakıyor olabilir, bu tür sorunları netteki forumlarda diğer insanlarla paylaşabilirsiniz. Onların çözüm yollarını uygulayarak sonuç alabilirsiniz. Sizin deneyimlerinizden onlar faydalanabilir.

Özel bir gazetenin yaptığı araştırmalar sonucu istatistiklere göre en fazla beyaz eşya şikayeti yapılmıştır. Beyaz eşyaların içinden ise en çok buzdolapları ile ilgili sorunlar yaşanmıştır. Bu tür sorunlarınızda sessiz kalmamalı, öncelikle firma ile iletişime geçmelisiniz, sonuca bağlanamadığı takdirde hakem heyetlerine hatta gerekirse mahkemeye taşımalısınız.