THY Bagajım Zarar Gördü Tazmin Etmedi
Merhaba, thy ile TK0** nolu Miami-İstanbul seferinde bagajlarım zarar gördü. Firma ile iletişime geçtim resimleri incelediler 200 tl ödeyelim aksi halde mahkemeye verin tüm zararınızı o şekilde almayı çalışın dediler. Ödemeyi kabul ettikleri tutar va..
Vatan Bilgisayar’dan telefon almak için Sms attık onaylandı ve 5000 tl Kredi çıktı. Bir süre sonra müşteri hizmetleri bizi aradı ve krediyi kullanıp kullanmayacağımızı sordu. Biz de bulunduğumuz şubede istediğimiz telefonun olmadığını fakat birkaç gün sonra istediğimiz telefonu getireceklerini ve kredimizi o zaman kullanmak istediğimizi belirttik. Müşteri temsilcisi olacak kişi krediyi iptal etmiş ve bizim bundan haberimiz yok. Birkaç gün içerisinde kredimiz var düşüncesiyle İstanbul’un bir ucundan bir ucuna yol gittik ve kredi başvurumuz olmadığı söylendi. Tekrar Sms atın dediler ama onay gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz red verilmiş diyor yine ısrarla müşteri hizmetlerini arıyoruz bu sefer de sistemde bir arıza olduğu ve 24 saat sonra tekrar denememizi söylüyorlar. Personellerinizin birbirinden haberi yok. Sonuçta biz mağdur edildik. Rezilsiniz bizi mağdur etmeye hakkınız yok.
