THY Bagajım Zarar Gördü Tazmin Etmedi
Merhaba, thy ile TK0** nolu Miami-İstanbul seferinde bagajlarım zarar gördü. Firma ile iletişime geçtim resimleri incelediler 200 tl ödeyelim aksi halde mahkemeye verin tüm zararınızı o şekilde almayı çalışın dediler. Ödemeyi kabul ettikleri tutar va..
Merhabalar,
Öncelikle sizlere içinde bulunduğum durumu aktarmak istiyorum. Ben 06.12.2017 tarihinde ‘Agapito Sürgü Dolap 150 cm’ ürününün siparişini verdim ve maalesef hala elime tam olarak geçmedi (2 ay oldu). Sizlere yaşadığım sorunları aşağıda sıralıyorum:
– Öncelikle Vivense üretici değil, tamamiyle aracı firma ve bu yüzden sorunlarınızın gerçekten kontağı değil.
– Ürününüzü sadece apartmanınızın önüne bırakıyorlar ve gidiyorlar. Herhangi bir şekilde katınıza kadar çıkarmıyorlar. Ikea sizin kapınıza kadar çıkarıyor.
– Ürünlerin paketlemeleri çok ama çok kötü illa bir yerinde çizik ve kırık halde gönderiyorlar.
– Ürünleri kurulumda anlıyorsunuz ki hiç ama hiç dayanıklı değil.
– Ürünün delikleri yanlış yere delinmiş ve ve bunu belirtmeme rağmen hala bana aynı şekilde yanlış ürünü gönderiyorlar.
– Bana başka bir ürünün kurulum kılavuzunu göndermişler. Ve de hiç açıklayıcı değil.
– Ürünleri kargoya vermeden önce herhangi bir bilgilendirme mesajı göndermiyorlar. Bizler çalışan insanlarız ve her an evlerde bulunamayız. Bunu kendilerinden özellikle rica ettim fakat yapmıyorlar.
Eğer paranızı sokağa atmak istemiyorsanız tavsiyem sakın ama sakın vivense’den alışveriş yapmayın. Evimdeki yere ölçü açısından uygun diye buradan aldım; fakat, keşke evimi değiştirseydim daha kolay olacaktı. Açıkça ve net bir şekilde söylüyorum ki, hayatımda verdiğim en kötü karar Vivense’den alışveriş yapmaktır.
