THY Bagajım Zarar Gördü Tazmin Etmedi
Merhaba, thy ile TK0** nolu Miami-İstanbul seferinde bagajlarım zarar gördü. Firma ile iletişime geçtim resimleri incelediler 200 tl ödeyelim aksi halde mahkemeye verin tüm zararınızı o şekilde almayı çalışın dediler. Ödemeyi kabul ettikleri tutar va..
Merhaba; 0224**6666 Numaralı Telefon ve internet hattımı nakil yapılmak üzere telefonla arayıp başvuruda bulundum Türk Telekoma. Neyse bana borcumdan dolayı nakil başvurusunu alamayacaklarını söylediler. Haberim olmadan beni icraya vermişler. İcra borcunu ödededim ve kapandı. Daha sonra tekrar borcumu ödedikten sonra aradım nakil başvurusu için nakli aldılar ve sonraki gün beni arayıp tekrar borcum olduğunu söylediler ve nakli gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. (Ses kayıtlarında hepsi mevcuttur. Borcumu ödediğim tarihte belli konuştuğum tarihte belli hepsinin incelemeye alınmasını istiyorum.) Neyse Tük Telekom bayiye gittim ve nakil için başvuruda bulundum. (Bursa Hürriyet Türk Telekom Bayisi Ses kaydı ve kamera sistemi varsa hepsi dinlenebilir veya kendilerine sorulabilir) Oradaki arkadaş sistemden kontrol etti ve nakil için alt yapı olmadığını söyledi. (Adres: Demetevler mah. İsmetpaşa cad. No:** Yıldırım/Bursa). Altyapı olmadığı için iptal etmemiz gerektiğini söylediler. Bizde iptal başvurusunda bulunduk ve bizi müşteri hizmetlerinin arayacağını ve soracağını onaylarsak iptal olacağını söylediler. Daha sonra aradan bir kaç gün geçtikten sonra müşteri hizmetler beni aradı ve (ses kayıtlarında hepsi mevcuttur.) bana iptal etme nedenimi sordu bende detaylı bir şekilde açıkladım. Bana hattı donduracaklarını ve hiçbir şekilde 6 ay boyunca fatura gelmeyeceğini ve 6 ay sonra hiçbir ücret ödemeden iptal edebileceğimi söyledi ve bende kabul ettim iyi niyetli olduğunu düşünerek. Aradan 1 ay geçtikten sonra bana 48 küsür tl Fatura geldi + 264 tl cayma Bedeli + 33 tl Ev Tel Faturası + 31 tl Ev Tel Faturası Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu açıkladım. Bana konuştuğum kişi ses kayıtlarını dinlememizi talep eder misiniz diye sordu ve dinlenilmesi için onay verdim. Daha sonra ses kayıtları incelendikten sonra tekrar beni aradılar ve hatalı olduklarını ve faturanın Türk Telekom tarafından silineceğini ve hiçbir ücret çıkmadan hattın ve internetin iptal edileceğini söylediler. (Detaylı bir şekilde üzerine basa basa sordum ücret çıkacak mı diye ve çıkmayacağını belirttiler. Ses kayıtlarında mevcuttur.) Daha sonra BTK Üzerinden şikayette bulunmuştum ve şikayete cevap olarak ücretleri paşa paşa ödeyeceğimi yazmışlar. Ben hakkımı arıyorum. Acilen haklarımın karşılığını sizden bekliyorum. Eğer yardımcı olmayacaksanız T.C. Mahkemelerine gideceğim. Ben konuştuğum tarih ve süreleri buraya yazıyorum. Ses kayıtlarının dinlenerek hakkımda karar verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tazminat davası açacağım. Lütfen sizde Bilişim Teknolojileri Kurumu olarak haksızlığa karşı çıkın ve hatta siz ses kayıtlarını dinleyin. Eğer kayıtlar buradan çıkmazsa silmişlerdir.
2017-12-27 17:44:58 4440375 9 Dk 32 Sn
2017-12-28 16:12:53 4444564 7 Dk 25 Sn
2017-12-29 09:58:14 4445444 1 Dk 9 Sn
2017-12-29 09:59:48 4440375 2 Dk 18 Sn
2017-12-29 10:05:51 4444564 8 Dk 30 Sn
2017-12-29 10:14:45 4441444 1 Dk 31 Sn
2017-12-29 10:16:22 4441444 1 Dk 26 Sn
2017-12-29 10:17:53 4441444 6 Dk 30 Sn
2018-01-18 11:37:13 4440375 9 Sn
2018-01-18 11:42:40 4440375 8 Dk 47 Sn
2018-01-19 09:39:48 4445444 8 Dk
2018-01-19 09:22:15 4445444 13 Dk 33 Sn
2018-01-19 09:22:01 4444544 5 Sn
2018-02-26 11:26:02 4441444 12 Dk 53 Sn
2018-03-09 22:13:22 4440375 25 Dk 58 Sn
