THY Bagajım Zarar Gördü Tazmin Etmedi
Merhaba, thy ile TK0** nolu Miami-İstanbul seferinde bagajlarım zarar gördü. Firma ile iletişime geçtim resimleri incelediler 200 tl ödeyelim aksi halde mahkemeye verin tüm zararınızı o şekilde almayı çalışın dediler. Ödemeyi kabul ettikleri tutar va..
Enza home, harika reklam yapıyorsunuz ama müşteri hizmetiniz rezalet. Bir buçuk ay önce yaşı bayağı büyük olan annem ve babamın yeni evleri için Enza’dan 2 yatak oda takımı alındı. Maşallah ürünler çok güzel, ve maşallah satıcıların çeneleri daha da bir güzel, olur efendim, tabi efendim ama her şey peşin efendim vs. Neyse, annem 2 yatak odası takımı aldı. Bir ay sonra ilk teslim geldi, sadece bir yatak odası ama eksik. Sonra 4 gün sonra teslim edilecek ürünler var dediler, ben de oh be kalanı gelecek dedim, sadece yatağın baza kısmı geldi. Şaka gibi, nerede devamı diye sorduğumda, daha sonra dediler. Bir de söyledikleri saatte asla gelmiyorlar, sabahtan geleceğiz dediler, saat 12.30 gibi aradım, aldığım cevap “vallahi Pendik’te yemek yiyoruz abla”. Bu ne laubali bir cevap! Anlayacağınızı saatlerce yazabilirim ama 2 kere şikayet etmeme rağmen (ki bir tanesinin kaydı bulunmadı dediler) ne geri arayan oldu ne başka. En son “komidini gönderiyoruz sadece diye aradıklarında kendimi kaybettim” ya hepsi ya sakın göndermeyin yoksa bunları iade ediyorum dedim. Az para ödemedik, ben bu kadar para veriyor isem bunun karşılığında hizmetini de beklerim. Gerçekten isimsiz küçük mahalle mobilyacı’dan daha itina ve özen gördük!
