THY Bagajım Zarar Gördü Tazmin Etmedi
Merhaba, thy ile TK0** nolu Miami-İstanbul seferinde bagajlarım zarar gördü. Firma ile iletişime geçtim resimleri incelediler 200 tl ödeyelim aksi halde mahkemeye verin tüm zararınızı o şekilde almayı çalışın dediler. Ödemeyi kabul ettikleri tutar va..
2016 Model Qashqai aracımın direksiyonundan 20 gün önce ses gelmesi üzerine yetkili servise götürdüm. Sorunun direksiyon kutusunda olduğu söylendi ve fotoğrafları çekilip merkeze gönderildi. Oradan gelecek cevaba göre işlem yapılacağı söylendi. Daha sonra servisten tekrar arandım ve merkezden mafsaldaki boşluğun videosunun çekilip gönderilmesini istediklerini belirttiler. Yeniden aracı servise götürdüm. Videosu çekilip merkeze gönderildi. Merkezden gelen yanıt ise “aracın offroad koşullarında kullanıldığı bu nedenle körüğün yırtıldığı ve direksiyon kutusunun su aldığı garanti kapsamına girmediği” şeklinde oldu. Şimdi sormak istiyorum
1- 12000 km’de yarısı uzun yolda yarısı sadece işe gelip giderken yapılmış tali yol bile görmemiş bir aracın direksiyon kutusu nasıl böyle bir arıza verebilir?
2- Direksiyon kutusuna ne yapmış olabilirim acaba?
3- Offroad yaptığıma dair kanaat neye dayanarak verildi?
4- Yapmadım ama hadi varsayalım offroad yapmış olsam bile bu araç SUV segment değil mi? Araziye çıkınca bu hale gelmesi sizce normal mi?
